女大学生被骗3000元 银行客服自掏2000元相助

银行客服知情后给她汇了2000元

银行客服知情后给她汇了2000元

潘颖(化名)是江苏科技大学大四学生，家境贫困，从大二开始就接受一名老奶奶的资助，前天，她遭遇电话诈骗——误将一名男子当成资助她的恩人，被骗了3000元。这笔钱是潘颖这个学期的生活费，她致电银行客服，查到所汇钱已被骗子取走，潘颖非常伤心。然而，令她没想到的是，银行客服人员自掏腰包汇了2000元给她，助她渡过难关。潘颖昨天告诉现代快报记者，银行好心客服的帮助让她非常感动，她提出要还这笔钱，但对方表示不需要她还。“等我以后有所作为的时候，也会像他们这样做。”潘颖说。

通讯员 李洋 现代快报记者 林清智 文/摄

遭遇诈骗

陌生男子冒充恩人骗走了她3000元

潘颖的老家在河北衡水的农村，家庭经济条件不好，大学里，父母提供部分生活费，其余则靠奖学金和好心人的帮助。帮她的好心人，是学校退休教工孙老师的家属陶奶奶，陶奶奶今年90多岁了，从潘颖大二时开始，每年资助她3000元。潘颖从来没见过陶奶奶，她和孙老师保持联系，联系方式以短信为主，两人只在很久以前通过一次电话，几天前，她和陶奶奶的女儿说，要在毕业前去看望陶奶奶。

3月23日，潘颖到青岛参加中国海洋大学的研究生复试，3月27日晚，她通过复试后乘大巴返回镇江，途中她接到了一个显示为镇江的陌生号码，来电者是一名男子，对方一开口就称呼她“小潘啊”。巧合的是，潘颖当时正想着去看陶奶奶的事情，她问对方是孙老师吗。对方说是，并表示已经换了号码，让她到他办公室去一趟。潘颖以为孙老师要带她去见陶奶奶了，她表示自己现在不在镇江，没法去。对方让她第二天赴约。

3月28日上午8点多，潘颖刚回到镇江，对方就打来了电话，“让我先别过去，他那有个领导来了要招呼一下。后来又打电话过来让我帮忙，因为要求领导办事需要包红包，先我往卡里打2万块钱，让我帮忙取一下。”潘颖到校门口的交通银行查询发现，2万块钱没有到账，对方称要2个小时才能打过来，让潘颖先借他，潘颖说她只有3000元，对方让她先汇过去“打发领导”。

潘颖说，她的银行卡里只有3001元，这是她一个学期的生活费。由于对方提供的是异地卡号，需要手续费，潘颖的银行卡余额不足，没法转账3000元。对方就让她汇了2990元，加上手续费约3000元。汇款时显示了转入账号所属用户姓名的最后两个字：田阳。

对方收到钱后，又以“领导不高兴为由”让潘颖找人借钱凑足2万。直到这时，潘颖还把对方当成资助她的恩人，她真的去找同学借钱了，“人家一直在资助我，怎么可能骗我这3千块钱呢，我又没想到是别人。”

潘颖的同学发觉事情可疑，提醒了她，她随即向老师咨询，老师认为她上当受骗了。潘颖这才发现，电话里的这名男子根本不是她的恩人，对方被揭穿后就消失了。

意外得助

银行客服知情后给她汇了2000元

“这件事情发生后，我一方面觉得自己太愚蠢，一方面觉得很对不起父母。”潘颖说，这3000块钱是家里给的，父母在老家种地，赚钱很不容易，谈到这里，她哽咽落泪了。

3月28日上午，发现被骗后，潘颖首先拨打了交行的客服电话，一名女子建议她报警。潘颖报警后再次打电话向交行客服求助。这次接听电话的是一名小伙，他告诉潘颖，这笔钱已经被对方取走了。客服还告诉他，这是广东的卡号，骗子是一名“惯犯”，从3月19日开始，已经有不少人成百上千地给该卡号打钱了，客服还热心地询问她是怎么被骗的。

听到这些话，潘颖很难过，她在电话里倾诉了自己的遭遇，对方一直在安慰她，还表示要提供帮助，潘颖说她当时就已经“很感动了”，不过她没有同意接受帮助。

让潘颖没想到的是，这位银行客服工作人员偷偷地给了她一个惊喜——3月28日中午，潘颖的卡里多出了2000块钱，随后又收到了一条短信： “潘颖同学，你好!我是刚刚接你电话的座席，刚刚向你交行卡里转了2000元，希望能为你做点什么的。不要太难过了，生活中还有很多偶然在飘。

麻烦你也不要打客服电话找我，不然的话我会有麻烦的。生活愉快啦～”

这既让潘颖意外，又让她感动不已，她回信多次致谢，她说，“我深深地感受到社会上还是好心人多，我真的觉得我是幸运的，有帮助我的你还有一直资助我的陶奶奶，非常感谢，等我以后有出息了，我也要做你们一样的人。”

当晚，潘颖在自己的社交平台上写下这样一句话：“今天遇到了坏人，但也遇到了善良的人。”

此事也感染了潘颖身边的同学，她的舍友说她的遭遇“跟演电视剧似的”。

追寻好人

刚毕业的年轻小伙，自称想过平静的生活

现代快报记者获悉，帮助潘颖的是一名姓杨的20多岁年轻小伙。昨天，记者通过潘颖向其提出了采访请求，遗憾未能如愿。

“他说他是已毕业的大学生，同情我的遭遇，觉得我本身也是善良的，他已经毕业了，虽然大钱没有，但还是能力所能及地帮一下。”潘颖告诉现代快报记者，她和家人都想把钱还给杨先生，前晚，在杨先生下班后，潘颖给他打了电话，两人聊了几十分钟，潘颖表示要还钱，但杨先生说不需要，“他知道我每年都拿奖学金，觉得我也是一个努力的人，他的帮助是有价值的。”

潘颖表示，通过交流发现，杨先生是一个思想境界很高的有志青年，“很励志”，“他说他跟我一样，马上也要去读研究生了。他考了3年，第一年报清华、第二年报北大，都没成功;第三年报的是上海财经大学，已经被录取了。”

潘颖转述杨先生的话称，不愿意接受采访是因为他想过平静的生活，不想被贴上标签，也不想被打扰。他不但嘱咐潘颖不要透露他的信息，还让她不要给他打电话了，因为“电话费也挺贵的”。潘颖最后表示，“不过，我肯定要还给他钱的，他很善良。”